Herr Schuster, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für dieses Interview nehmen. Wie lange arbeiten Sie schon mit EMIRAT Handling und Fulfillment zusammen, und welche Dienstleistungen nutzen Sie am häufigsten?
Martin Schuster: Sehr gerne! Wir arbeiten seit fast zwei Jahren mit EMIRAT Handling und Fulfillment zusammen, und es war eine durchweg positive Erfahrung. Als Anbieter von Nahrungsergänzungsmitteln ist es für uns entscheidend, dass unsere Produkte schnell und zuverlässig bei den Kunden ankommen. EMIRAT Handling und Fulfillment übernimmt für uns die gesamte Lagerung und Auftragsabwicklung und kümmert sich auch um das Verpackungs- und Retourenmanagement.
Was hat Sie dazu bewogen, sich für EMIRAT Handling und Fulfillment als Partner zu entscheiden?
Martin Schuster: Wir haben uns intensiv mit verschiedenen Fulfillment-Anbietern auseinandergesetzt, aber bei EMIRAT Handling und Fulfillment hatten wir direkt das Gefühl, dass hier Wert auf Qualität und Flexibilität gelegt wird. Besonders angesprochen hat uns die professionelle Beratung und die Möglichkeit, die Prozesse individuell an unsere Bedürfnisse anzupassen. Gerade im Bereich der Nahrungsergänzungsmittel sind die Anforderungen an Lagerung und Logistik besonders hoch, und Emirat hat von Anfang an gezeigt, dass sie genau wissen, worauf es ankommt.
Wie haben sich die Abläufe seit Beginn der Zusammenarbeit entwickelt?
Martin Schuster: Die Abläufe sind mittlerweile reibungslos und wirklich effizient. Was uns besonders begeistert, ist die Schnelligkeit und Transparenz. Ich kann mich jederzeit über den aktuellen Bestand informieren, und die Bestellungen werden meist noch am selben Tag versandt. Unsere Kunden sind durch die zuverlässige Lieferung und die sorgfältige Verpackung sehr zufrieden – das war vorher nicht immer so. Auch bei unerwarteten Anstiegen in der Nachfrage, etwa während besonderer Aktionsphasen, konnten wir uns auf EMIRAT Handling und Fulfillment verlassen.
Gab es besondere Herausforderungen, und wie hat EMIRAT Handling und Fulfillment darauf reagiert?
Martin Schuster: Natürlich gibt es im Logistikbereich immer mal Herausforderungen, vor allem bei saisonalen Schwankungen. Besonders hilfreich war hier, dass wir schnell auf eine erhöhte Lagerkapazität zurückgreifen konnten, und das Team von Emirat hat uns in Stoßzeiten flexibel unterstützt. Auch beim Thema nachhaltige Verpackungslösungen hat EMIRAT Handling und Fulfillment proaktiv Vorschläge gemacht, die bei unseren Kunden gut ankommen und gleichzeitig die Umwelt schonen.
Würden Sie EMIRAT Handling und Fulfillment anderen Unternehmen empfehlen?
Martin Schuster: Absolut! Für uns ist EMIRAT Handling und Fulfillment ein Partner, auf den wir uns wirklich verlassen können. Die Professionalität, das Engagement und die Flexibilität haben uns überzeugt. Wir können uns ganz auf unser Kerngeschäft konzentrieren, weil wir wissen, dass die Logistik in guten Händen ist. Besonders für Unternehmen, die Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen, ist EMIRAT Handling und Fulfillment aus meiner Sicht die richtige Wahl.
