Unternehmen aller Größenordnungen entscheiden sich aus den unterschiedlichsten Gründen für die Auslagerung von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Tätigkeiten und Prozessen. In der Vergangenheit war die Kostenreduzierung ein Hauptgrund für die Entscheidung zur Auslagerung. Neben diesem Aspekt erkennen jedoch immer mehr Unternehmen auch die zahlreichen strategischen Vorteile, die Outsourcing bieten kann. In diesem Beitrag finden Sie eine kompakte Zusammenfassung, wie Sie den passenden Fulfillment-Partner finden.
Ein Fulfillment-Partner bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die dazu beitragen, dass Ihre Bestell- und Logistikprozesse effizient und reibungslos ablaufen.
Lagerung
Auftragsabwicklung
Verpackung
Retourenmanagement
Versand
Zustellung
Ein Fulfillment-Partner übernimmt somit eine entscheidende Rolle in der gesamten Logistikkette eines Unternehmens, indem er die Lagerung, Auftragsabwicklung, Verpackung, das Retourenmanagement sowie den Versand und die Zustellung effizient und professionell verwaltet. Dies ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch zuverlässige und schnelle Lieferungen sicherzustellen.
In seiner jüngsten globalen Outsourcing-Umfrage stellte das Beratungsunternehmen Deloitte fest, dass 59 Prozent der Firmen Outsourcing als ein Instrument zur Kostensenkung betrachten. Fast ebenso viele Befragte – 57 Prozent – gaben jedoch an, dass sie sich für Outsourcing entschieden haben, weil sie sich dadurch auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. 47 Prozent teilten mit, dadurch Kapazitätsprobleme zu lösen.
Andere Gründe für die Einführung von Outsourcing sind laut der Befragten die Verbesserung der Servicequalität, die Erfüllung geschäftskritischer Anforderungen, der Zugang zu intellektuellem Kapital, das Management von Geschäftsumgebungen und das Vorantreiben umfassenderer Umwälzungen.
Am auffälligsten ist jedoch das wachsende Bewusstsein der Unternehmen für den Wert, den Innovationen im Outsourcing bieten können. Fast 60 Prozent der Befragten gaben an, dass sie Outsourcing-Innovationen nutzen, um das Qualitätsniveau zu erhöhen. 44 Prozent können dadurch die Lieferkosten senken und 38 Prozent verbessern damit die Benutzererfahrung.
Diese Trends spiegeln sich deutlich in der Welt der 3PL-Anbieter wider, die ausgelagerte Transport- und Lieferkettenlogistikdienste anbieten, und werden manchmal noch verstärkt. Insbesondere die Fähigkeit von 3PLs, Unternehmen bei der Verbesserung der Kundenerfahrung zu helfen, hat sich als treibende Kraft in der Branche erwiesen.
In seinem Bericht „State of the Third-Party Logistics Industry“ dokumentiert 3PL Central, ein Anbieter von Lagerverwaltungssoftware, die Entwicklungen, die die Logistikbranche in den letzten fünf Jahren drastisch verändert haben. „Aber von allen Faktoren, die diesen Umbruch ausgelöst haben“, heißt es in dem Bericht, „war keiner revolutionärer als die steigende Nachfrage nach einem hervorragenden Kundenerlebnis.“
Andere Untersuchungen bestätigen, dass 3PLs ihren Kunden enorm mit Kosteneinsparungen und verbessertem Kundenservice helfen. Im Bericht von 3PL Central gaben 71 Prozent der 3PL-Kunden an, dass durch ausgelagerte Dienstleistungen die Gesamtlogistikkosten gesenkt werden konnten. 81 Prozent sagten, dass die Inanspruchnahme von 3PLs zu einem verbesserten Kundenservice geführt hat. Darüber hinaus teilten 73 Prozent der Kunden mit, dass ihre 3PLs ihnen neue und innovative Möglichkeiten zur Verbesserung der logistischen Effizienz bieten.
Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus den jüngsten Untersuchungen in diesem Bereich ist der zunehmend strategische Charakter der Beziehungen zwischen Verladern und ihren 3PL-Anbietern.
Die Technologie ist bei dieser Entwicklung von besonderer Bedeutung. Die zunehmende Verfügbarkeit von Daten und fortschrittlichere Tools für deren Analyse ermöglichen eine Entscheidungsfindung in Echtzeit. Sie unterstützen die Entwicklung innovativer Lösungen, die die Kunden zu ihrem Wettbewerbsvorteil nutzen können.
Die Entscheidung, Logistik- und Fulfillment-Aufgaben an einen externen Dienstleister auszulagern, kann bedeutende Vorteile für Ihr Unternehmen bringen. Doch ab wann lohnt sich dieser Schritt wirklich?
Die Auswahl des richtigen Outsourcing-Partners ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten, um einen geeigneten Partner zu finden:
Haben Sie alle Informationen zusammengetragen, dann können Sie mit gutem Gewissen eine Entscheidung für Ihren neuen Fulfillment Dienstleister treffen.
Die Wahl des richtigen Fulfillment-Partners bzw. Dienstleisters kann einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg und die Effizienz Ihres E-Commerce Unternehmens haben.
Emiratfulfillment nutzt die neuesten Technologien und fortschrittliche IT-Systeme, um Ihre Logistikprozesse zu optimieren. Dazu gehört beispielsweise das Echtzeit-Tracking, eine automatisierte Lagerverwaltung und die datenbasierte Entscheidungsfindung. Durch den Einsatz innovativer Lösungen können Prozesse effizienter gestaltet und Fehler minimiert werden, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit Emiratfulfillment als Fulfillment-Anbieter ist das faire Preis-Leistungsverhältnis. Emiratfulfillment bietet transparente und wettbewerbsfähige Preise, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittelständischer Unternehmen zugeschnitten sind. Sie profitieren von einem hervorragenden Preis-Leistungsverhältnis, ohne versteckte Kosten. Dies bedeutet, dass Sie Zugang zu professionellen Fulfillment-Dienstleistungen erhalten, die Ihr Unternehmen unterstützen und gleichzeitig Ihre Betriebskosten senken.
Durch optimierte Logistikprozesse und strategisch platzierte Lagerstandorte kann Emiratfulfillment kurze Lieferzeiten für Online-Shops gewährleisten. Dies bedeutet, dass Ihre Kunden ihre Bestellungen schnell und zuverlässig erhalten. Schnelle Lieferzeiten sind ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit und geben Ihnen einen klaren Wettbewerbsvorteil in einem zunehmend anspruchsvollen Markt.
Emiratfulfillment legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice. Das Team ist stets bemüht, Ihre Fragen und Anliegen schnell und kompetent zu bearbeiten. Sie erhalten eine persönliche Betreuung und individuelle Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Mit jahrelanger Erfahrung im Bereich Fulfillment und Logistik verfügt Emiratfulfillment über das notwendige Know-how, um selbst komplexe Herausforderungen zu meistern. Die langjährige Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen hat dazu geführt, dass Emiratfulfillment bewährte und effiziente Prozesse entwickelt hat, die zuverlässig und effektiv sind.
Fulfillment Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von Logistik- und Bestellabwicklungsprozessen an einen externen Dienstleister, der sich um Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retourenmanagement kümmert.
Zu den Vorteilen gehören Kosteneinsparungen, Zugang zu moderner Technologie, schnellere Lieferzeiten, verbesserte Kundenzufriedenheit und die Möglichkeit, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.
Fulfillment Outsourcing ist für E-Commerce-Unternehmen, Einzelhändler, Start-ups und wachsende Unternehmen geeignet, die ihre Logistikprozesse effizienter gestalten und Kosten senken möchten.
Durch schnellere Lieferzeiten, zuverlässige Versandprozesse und einen effizienten Retourenservice kann die Kundenzufriedenheit deutlich gesteigert werden.
Ein guter Fulfillment Anbieter kann flexibel auf saisonale Schwankungen reagieren und zusätzliche Ressourcen bereitstellen, um Spitzenzeiten wie Feiertage oder Sonderaktionen zu bewältigen.
